呼叫中心配置信息更新方法及装置、电子设备、存储介质（呼叫中心、配置运维）

本申请揭示了一种呼叫中心配置信息更新方法及装置，涉及数据处理技术领域。所述方法包括：获取配置更新文件，所述配置更新文件包括对所述呼叫中心进行配置更新的批量信息；通过调用所述呼叫中心的应用程序编程接口，将所述配置更新文件导入所述呼叫中心的数据库中；根据所述配置更新文件中的批量信息，对所述数据库中所存储的呼叫中心配置信息进行更新。通过本申请所提供的方法可以对呼叫中心的配置信息进行批量更新，效率更高。

《呼叫中心配置信息更新方法及装置、电子设备、存储介质（呼叫中心、配置运维）》是一发明专利，专利号为 2018113748860，当前法律状态为已下证，由平安科技（深圳）有限公司提出申请，发明人为张秀凯;郭勤勤;刘广伟，申请日期为2018-11-19，公开（公告）日期为2024-09-06，国际专利分类号（IPC）为 G06F8/65(2018.01)I，高新资质：未报高企，所属技术领域包括：呼叫中心、配置运维、坐席、线路、话术配置批量更新同步、大型呼叫中心日常运维配置管理。该专利已下发证书，权利稳定，适合直接办理转让过户，是企业申报高企、项目招投标、质押融资的优质标的。赋翼网提供从选品、尽调、合同签订到官方著录项目变更（过户）的一站式专利转让服务，专业顾问全程协助，确保交易合规、安全、高效。专利摘要：本申请揭示了一种呼叫中心配置信息更新方法及装置，涉及数据处理技术领域。所述方法包括：获取配置更新文件，所述配置更新文件包括对所述呼叫中心进行配置更新的批量信息；通过调用所述呼叫中心的应用程序编程接口，将所述配置更新文件导入所述呼叫中心的数据库中；根据所述配置更新文件中的批量信息，对所述数据库中所存储的呼叫中心配置信息进行更新。通过本申请所提供的方法可以对呼叫中心的配置信息进行批量更新，效率更高。

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